今天休息，上午喝咖啡发生了一件小事。
我点了一杯大杯美式，并且跟店员说，希望用店里的马克杯装咖啡，因为忘记带自带杯了，不想使用一次性塑料杯，减少一些浪费。没想到店员把马克杯装满后，发现还有一点咖啡装不下了，于是又专门拿了一个新的塑料杯，把剩下的一个杯底的咖啡装进去，最后端给我两杯。
我看到后有点哭笑不得，后来他转身离开后，我跟Julia说了一句：“做事若无东，累死也无功”。
店员其实很热情，也很努力地想把事情做好，但他理解的需求和我真正想表达的需求并不一致。站在他的角度，他可能觉得自己服务得很周到；站在我的角度，却完全没有达到预期。
我当时默默拍了一张照片，但看别人的故事，长自己的智慧，突然想到自己在工作中是不是经常如此？
有时候，我们会带着自己的理解去做很多事情，觉得自己考虑得很周全，也付出了很多精力。但如果一开始就没有真正理解对方的需求，最后可能只是完成了自己想象中的任务。
所以，面对一个需求，我觉得首先要做的不是评估它有多难，而是回到最初的问题：对方真正想要的是什么？我们究竟要解决什么问题？
当我们换一个视角，很多事情可能就没有想象中那么复杂。
当然，这也让我想到自己最近的一些状态。
之前看到田哥和王翔交流 AI 应用，王翔积极主动地分享自己的经验，我当时很受触动。但第二天，当田哥提出要重构整个销售和生产体系时，我却变成了那个有些消极的自己。第一反应是：这也太复杂了吧，表格这么多，还可能出现各种问题，做起来肯定很困难。
现在回头看，其实同样是一件事情，心念不同，看到的东西也会不一样。
当我们带着抗拒去看问题，很容易看到困难、压力和各种做不到的理由；当我们愿意积极主动地面对它，先理解目标，再拆解问题，可能就能找到新的突破口。
这让我再次想到《高效能人士的七个习惯》中的积极主动。
积极主动并不是所有事情都要答应，也不是不考虑自己的时间和精力。更加积极主动，是不让自己的情绪和惯性决定行动，而是保有选择和回应的能力，以及一颗欢喜感恩的心。
先理解别人的需求，再看清自己的处境；先转变自己的心念，再寻找解决问题的方法。
有能力时积极承担，有边界时坦然表达。重要的不是每件事情都必须做成，是在每一次面对事情时，都能多一份理解，少一份成见，多一份主动，少一份抱怨。
借物起智，感谢这杯咖啡，让我有了这番思考。
