关于《论语故事》“申枨之欲”：什么是真正的“刚”？
晚上读论语故事，对“申枨之欲”有了很深的连接。到底什么是“刚”？
- 习性的刚： 是用于制胜他人，或者顺从自己的习性做主。它是向外求的，建立在控制、占有和个人情绪的发泄上。
- 觉性的刚： 是制胜自己的私欲，做到克己复礼。什么是欲？“欲”是一定要胜过别人的私心，是遇到问题时想要逃避冲突的畏缩。而觉性的刚，是放下“我”的私欲，去爱天下的众生，建立起自己的志向。好钢要用在刀刃上，这个“刃”就是向内斩断自己的习性。无欲则刚，真正的刚，是定在如何更好地帮助他人成长上。
今天发生的两件小事，恰恰都是关于“欲”与“刚”的绝佳“借事炼性” 案例：
第一个，中午吃饭。
今天外出吃饭，点了一道餐厅新推出的菜大家都不喜欢吃，剩到了最后计划打包回家。用餐结束后服务员过来问今天的餐品是否合胃口，我下意识的笑着回复说都很棒，服务员走后Julia问你怎么不提桌上剩的这道菜？我说不必要了吧——说了他们可能会退菜、给你discount，或者给你换一道其他的菜，我觉得麻烦，因此不想开口。
Julia说：”你不讲实话，这道菜永远留在菜单上。会有更多客人踩坑，更多投诉。我当餐厅老板，最怕客人当面不说餐品的感受，但下次就直接不来了。 你连给别人成长的机会，都不给。”
这句话点醒我，因此叫来服务于，分享了这个菜确实不好吃，我觉得油太多，很淡而且有草腥味，建议后厨可以优化一下。对方很nice的接纳了我的反馈，也给我们退了这道菜的钱。愿意说出口的动力，不是因为抱怨的冲动，或者是为了让餐厅退钱而说，是因为要可以修炼自己的绿色的习性（和稀泥和老好人），以及主动帮助大家成长的心，这看似是一件投诉的行为，但带着彼此互相修炼成长的心，自己很欢喜，相信也传递出了欢喜的能量给到对方。
第二个，在这之前，去店里修监控。
前两天妈妈店里监控无法回放，今天去店里做理疗顺便修监控，经过我初步排查，是硬盘硬盘问题，因为系统里无法识别有硬盘存在，我怀疑是硬盘坏了，因此拍下几张照片和我debug的思路发给客服询问，但对方各种答非所问，发了截图他也不看，给我的指示是重启，然后让我断电十分钟，我起初觉得这个方法牛头不对马嘴，但抱着要空心的心态还是照做了，心想毕竟人家是客服，你拿着空碗怎么能盛到水呢？这时候要修炼自己的空心，断电10分钟重启后果然完全无效，继续询问，对方好像完全不记得我们刚才的谈话，又给我发了几个产品买回去第一次安装的视频，把我气得不行，好像每次隔一会和他聊天后都是一个新的上下文一样，我甚至调侃他是不是AI，想问他你对接的是什么AI模型。我感觉特别不受尊重，很生气，想要投诉这个人。
当时强烈的念头是：这个人太有问题了，我要投诉。这就是典型的“申枨之欲”——因为事情不如我愿，就想用习性的“刚”去制胜他人、发泄愤怒。后面自己拆机箱debug，检查了硬盘型号计划买一块新硬盘换上去，下单前又抱着再试最后一次的心态找了客服，这次对接了另一位技术人员，对方很快对方就了解了我的需求，给出了一个明确的方向，他说大概率不是硬盘坏了，而是供电不足导致的硬盘启动故障。仔细回想，上次维修时，我误把显示器的适配器换到了主机上，根因找到了，因此买了一个新适配器，避免又买一块硬盘花冤枉钱。
这时问题解决了，心态也平和了一些，面对那个让我超级下河的客服，我也及时转念了，对方八成也不是为了专门气我，可能也是新来的业务不熟练，我不再带着嗔恨心，而是回归到帮助他人的视角。和这位更加“智慧”的客服分享了刚才让我下河的聊天记录，分享了我的起心动念，并且建议公司给这位客服多做些培训，业务生疏不仅影响公司形象，也限制了他自己的提升。既帮助了这家公司，也给那个客服留下了成长的空间。 同时我也照见到了我们的工作，MG的产品也会面对很多客户的反馈和问题，MG的课程每周也都会收到来自家长的一些建议，这时我们的身份换了，我们成了用户屏幕背后的那个客服或者技术支持，我们有没有更加全面关照的回复呢？我们的一些未经审视的回复，是否也会激起客户/家长心里的一波波情绪的涟漪呢？
子曰：”吾未见刚者”，“枨也欲，焉得刚？”
之前自己对刚的理解很片面，修炼后慢慢意识到，真正的「刚」是定在修炼和成长的结构上的，刚和柔的能力都要有，但外表的刚都是为我所用的，该刚的时候能刚起来，但内心却没有任何嗔恨和愤怒，该柔的时候能柔的下去，内心也无任何的隐忍和委屈，无论是吃饭时不想起冲突的“欲”，还是修监控时想要投诉开除他人的“欲”，本质上都是被小我（假我）控制。而真正的“刚”，是突破这些舒适区和情绪包裹，定在“如何修炼自己，以及帮助他人成长”的结构志向上。事情横竖都要做，但这一念之差，便是凡夫的“申枨”与修炼者的“刚”的区别。感恩今天的人事物境，谢谢Julia的“监控器”和善意提醒，谢谢读书会大家的分享，让我对“无欲则刚”有了亲身证得的体会！
