– 我的标注 位置80-81 | 已添加至 2013年11月19日 星期二 12:54:27
要完成最渴望的目标，战胜最艰巨的挑战，你必须发掘并应用一些原则或自然法则，因为它们恰好左右着你苦苦期待的成功。
==========
– 我的标注 位置159-159 | 已添加至 2013年11月19日 星期二 13:01:50
记住，只学不做等于没学，只知不做也等于无知。
==========
– 我的标注 位置170-171 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 10:50:02
其次，我建议你改以老师的角色来阅读，除了吸收还要能复述。在阅读过程中，应有心理准备，预计在48小时以内，与人分享或讨论读书心得。
==========
– 我的标注 位置178-179 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 10:52:17
谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或说之以理，我们都不能替别人开门。
==========
– 我的标注 位置182-183 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 10:59:37
前三个有关个人成功的习惯，可以大幅提高你的自信。你将更能认清自己的本质、内心深处的价值观以及个人独特的才干与能耐。
==========
– 我的标注 位置188-189 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 11:00:03
至于追求公众成功的三个习惯，能够帮助你重建以往恶化，甚至断绝了的人际关系。原本不错的交情则更为巩固
==========
– 我的标注 位置190-190 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 11:00:09
习惯七可加强前面六个习惯，时时为你充电，达到真正的独立与成功的互赖。
==========
– 我的标注 位置193-194 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 11:01:10
对自己要有耐心，因为自我成长是神圣的，同时也是脆弱的，是人生中最大规模的投资。虽然这需要长时间下功夫，但是必定会有鼓舞人心的直接收益。
==========
– 我的标注 位置195-196 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 11:02:06
得之太易者必不受珍惜。唯有付出代价，万物始有价值。上苍深知如何为其产品制订合理的价格。
==========
– 我的书签 位置198 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 15:07:00
==========
– 我的标注 位置238-239 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 16:35:22
从中我意识到，每个人的思维定式都是那么根深蒂固，仅仅研究世界是不够的，还要研究我们看世界时所戴的“透镜”，因为这透镜（即思维定式）往往左右着我们对世界的看法。
==========
– 我的标注 位置256-259 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 16:39:21
因此，近50年来讨论成功术的著作都很肤浅，谈的都是如何树立社会形象的技巧和如何成功的捷径。但这种用“阿斯匹林”和“创可贴”来治疗心灵痛苦的方法，往往是头痛医头，脚痛医脚，治标而不治本。有时似乎取得了暂时的效果，但是深层次的问题没有解决，不时又会重新浮现。
==========
– 我的标注 位置247-249 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 16:40:48
从这200年来的作品中，我注意到一个令人诧异的趋势。前150年的论著强调“品德( Character Ethic)”为成功之本——如诚信、谦虚、忠诚、节欲、勇气、公正、耐心、勤勉、朴素和一些称得上是金科玉律的品德。
==========
– 我的标注 位置277-277 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 16:43:17
：努力探寻你自己的心灵吧，因为生活源自于此。
==========
– 我的标注 位置282-284 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 16:46:14
我并非暗示个人魅力论所强调的因素不具效用，比如个人成长、沟通技巧方面的训练，积极思维和影响力方面的教育等，有时确实是成功的要素，但只居于次要，而非主要地位。或许我们在前人的基础上施展个人能力时，太过注重造就自己，却忽略了前人基础的支撑；
==========
– 我的标注 位置291-292 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 16:47:04
试想如果耕种也临时抱佛脚会有多荒谬。春天忘了播种，夏天忙着享乐，秋天能收获什么呢？耕种是一个自然体系，必须付出代价，一步一步完成。一分耕耘，一分收获，没有捷径可循。
==========
– 我的标注 位置295-296 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 16:49:22
。但在长久的人际关系中，单凭这些次要优势是难有作为的。倘若没有根深蒂固的诚信和基本的品德力量，那么生活的挑战迟早会让你真正的动机暴露无遗，一时的成功就会被人际关系的破裂所替代。
==========
– 我的标注 位置307-307 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 16:52:29
先前提到的品德成功论与个人魅力论就是两种典型的社会思维定式
==========
– 我的标注 位置308-309 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 16:52:37
思维定式（Paradigm）”这个词来自希腊文，最初是一个科学名词，现在多用来指某种理论、模型、认知、假说或参考框架。但广义上是指我们“看”世界的方法，这种“看”和视觉无关，主要指我们的感知、理解与诠释。
==========
– 我的标注 位置319-320 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 16:53:47
我们每个人脑中都有很多地图，可以分成两大类：一类是依据世界本来面目绘制的地图，反映现实情况；另一类是依据思维定式绘制的地图，反映个人价值观。
==========
– 我的标注 位置319-321 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 16:54:02
我们每个人脑中都有很多地图，可以分成两大类：一类是依据世界本来面目绘制的地图，反映现实情况；另一类是依据思维定式绘制的地图，反映个人价值观。我们用这些地图诠释所有的经验，从来都不怀疑地图的正确性，甚至意识不到它们的存在。我们理所当然地假定自己的所见所闻就是真实的世界。
==========
– 我的标注 位置334-335 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 16:55:56
当年那位教授想借此说明不同的人对同一件事会有不同的看法，并且都很正确。这不属逻辑范畴，而是心理问题。
==========
– 我的标注 位置349-352 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 16:58:33
首先，它充分说明了条件作用对人类认知和思维定式的强大影响力。连10秒钟都能产生如此这般的影响，更何况一生中的条件作用呢？家庭、学校、教堂、单位、朋友、同事以及流行思潮（如个人魅力论等），都在不知不觉中影响着我们，左右着我们的思维定式——我们的地图。
==========
– 我的标注 位置361-363 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 17:01:38
我们越是认识到思维定式、地图或者假定以及经验在我们身上的影响力，就越是能够对自己的思维定式负责，懂得审视它，在现实中检测它，并乐于聆听和接受别人的看法，从而获得更广阔的视野和更客观的看法。
==========
– 我的标注 位置367-368 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 17:02:20
科学研究的每一项重大突破，几乎都是首先打破传统，打破旧思维、旧模式才得以成功。
==========
– 我的标注 位置388-390 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 17:06:05
许多人在生死关头也会大彻大悟，重新审视生命中的优先次序，同样的事情也会发生在人们突然接受一个新角色的时候，比如丈夫、妻子、父母、主管或领导。
==========
– 我的标注 位置391-393 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 17:06:46
梭罗( Thoreau)曾经说过：“一棵邪恶的大树，砍它枝叶千斧，不如砍它根基一斧。”行为和态度就是枝叶，思维定式就是根基，抓住根本才能让生活出现实质性的进展。
==========
– 我的标注 位置414-415 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 17:10:18
只有“灯塔”式指引人类成长和幸福的原则才是“客观的事实”，是地域本身。
==========
– 我的标注 位置433-435 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 17:12:21
原则是人类行为的指南针，历经考验，长盛不衰，不证自明。要抓住它们的本质，最简捷的方法就是设想一下反其道而行之的后果，不会有人以为可以靠欺骗、不公、卑鄙、无能、平庸或者堕落来换得持久的幸福与成功。
==========
– 我的标注 位置446-448 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 17:14:31
人的一生包含了许多成长和进步阶段，必须循序渐进，比如小孩要先学会翻身、坐立、爬行，然后才学会走路、跑步。每一步都十分重要，而且需要时间，不能跳过。
==========
– 我的标注 位置459-459 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 17:16:09
。承认自己的无知往往是求知的第一步。
==========
– 我的标注 位置501-502 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 17:21:03
经验告诉我，教导孩子也要因时制宜。在关系和气氛紧张的时候，教导会被视为一种评判与否定；关系融洽的时候，在私下里对孩子循循善诱效果会加倍。
==========
– 我的标注 位置503-503 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 17:21:47
或许只有真正经历过拥有，才会真正懂得分享。
==========
我的剪贴
– 我的书签 位置292 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 17:22:54
==========
– 我的书签 位置502 | 已添加至 2013年11月20日 星期三 19:58:14
==========
– 我的标注 位置533-536 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 15:37:56
不论你是否察觉，总之已经有越来越多的人不再对个人魅力论的空洞承诺抱有幻想。在与全美各类组织合作的过程中，我发现那些高瞻远瞩的主管都对所谓的“励志”故事和演讲避而远之。 他们需要的是实质性的东西，需要过程，而不仅仅是“阿斯匹林” 和“创可贴”，他们希望铲除病根，只关注会带来长期效应的原则。
==========
– 我的标注 位置548-550 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 15:40:48
由内而外的观点认为个人领域的成功必须先于公众领域的成功；只有先信守对自己的承诺，才能信守对他人的承诺。把个人魅力置于品德之上，妄图在自我完善之前完善人际关系都将徒劳无功。
==========
– 我的标注 位置554-554 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 15:41:02
我的经验告诉我，由外而内获得的解决办法、成功和幸福往往难以长久。
==========
– 我的标注 位置558-560 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 15:42:11
世界上冲突最热的三个地方——南非、以色列和爱尔兰，问题僵持不下的根源就在于社会上流行的由外而内的思维定式。每一方都认为问题在“那里”，在“那一方”，如果“那一方”“讲理”或者“自动退出”的话，问题就解决了
==========
– 我的标注 位置565-567 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 15:43:08
如果能够真诚地理解这些原则，并将其融人生活，相信我们一定能不断发现艾略特( T.S.Eliot)这句话的真义：我们必不可停止探索，而一切探索的尽头，就是重回起点，并对起点有首次般的了解。
==========
– 我的标注 位置573-575 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 15:46:07
品德实质上是习惯的合成。俗语说：“思想决定行动，行动决定习惯，习惯决定品德，品德决定命运。”习惯对我们的生活有极大的影响，因为它是一贯的，在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。
==========
– 我的标注 位置580-582 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 15:47:31
习惯也一样有极大的引力，只是许多人不加注意或不肯承认罢了。要根除做事拖沓，缺乏耐心，吹毛求疵或自私自利这些根深蒂固的不良习性，仅有一点点毅力，只做一点点改变是不够的。
==========
– 我的标注 位置585-587 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 15:49:22
本书将习惯定义为“知识”、“技巧”与“意愿”相互交织的结果。 知识是理论范畴，指点“做 什么”及“为何做”；技巧告诉“如何做”；意愿促使“想要做”。要养成一种习惯，三者缺一不可。（
==========
– 我的标注 位置595-597 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 15:50:42
改变习惯的过程很难受，毕竟习以为常的事物比较能给人安全感。但为追求一生的幸福与成功，暂时牺牲眼前的安适与利益，也是值得的。
==========
– 我的标注 位置599-600 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 15:51:40
“成熟模式”——由依赖到独立，再到互赖，不断进步。
==========
– 我的标注 位置608-611 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 15:52:49
依赖( Dependence)期以“你”为核心——你照顾我；你为我的得失成败负责。 独立( Independence)期以“我”为核心——我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择。 互赖( Interdependence)期以“我们”为核心——我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合
==========
– 我的标注 位置615-617 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 15:54:56
生理上独立的人可以自食其力；智力上独立的人可以有自己的思想，兼具想象、思考、创造、分析、组织与表达的能力；情感上独立的人信心十足，能自我管理，不因他人好恶而影响自我价值评价。
==========
– 我的标注 位置631-633 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 15:55:47
互赖是一个更为成熟和高级的概念。生理上互赖的人，可以自力更生，但也明白合作会比单干更有成效；情感上互赖的人，能充分认识自己的价值，但也知道爱心、关怀以及付出的必要性；智力上互赖的人懂得取人之长，补己之短。
==========
– 我的标注 位置635-636 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 15:56:17
但只有独立的人才能选择互赖，尚未摆脱依赖性的人则无此条件，因为他们无论在品德还是在自我把握方面都尚有欠缺。
==========
– 我的标注 位置658-659 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 16:00:00
许多人都用金蛋模式来看待效能，即产出越多，效能越高。而真正的效能应该包含两个要素：一是“产出”，即金蛋；二是“产能”——生产的资产或能力，即下金蛋的鹅。
==========
– 我的标注 位置663-664 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 16:00:43
人类所拥有的资产，基本上可分为物质资产、金融资产以及人力资产三大类，
==========
– 我的标注 位置707-710 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 16:06:10
有些公司一方面大谈顾客至上，另一方面却完全忽略为顾客提供服务的员工。产出与产能平衡的原则告诉我们：你希望员工如何对待顾客，就要如何对待员工。 你可以买到员工的双手，却买不到他的心，而心才是忠诚与热忱的根源；你可以买到员工的身体，却买不到他的头脑，而头脑才是创造力与智慧的源泉。
==========
– 我的标注 位置726-727 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 16:07:48
日常生活中，你是否曾为了多收获几枚金蛋而废寝忘食地工作，结果弄得精疲力竭，无法继续工作？其实若能好好睡一觉，那么第二天就会精力充沛，完成更多的工作，更好地迎接这一天的挑战。
==========
– 我的标注 位置746-747 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 16:11:11
凭借自觉意识，我们可以客观检讨我们是如何“看待”自己——也就是我们的“自我思维”( Self-paradigm)
==========
– 我的标注 位置746-748 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 16:11:22
凭借自觉意识，我们可以客观检讨我们是如何“看待”自己——也就是我们的“自我思维”( Self-paradigm)。所有正确有益的观念都必须以这种“自我思维”为基础，它影响我们的行为态度以及如何看待别人，可说是一张属于个人的人性本质地图。
==========
– 我的标注 位置760-768 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 16:13:10
实际上根据这种流行看法而绘制的社会地图一共可以分为三种，也可以说是已经被广泛接受的用来解释人性的三种“决定论”，有时单独使用，有时交叉混合使用：基因决定论（Genetic Determinism）：认为人的本性是祖先遗传下来的。比如一个人的脾气不好，那是因为他先祖的DNA中就有坏脾气的因素，又借着基因被继承下来。 心理决定论（Psychic Determinism）：强调一个人的本性是由父母的言行决定的。比如你总是不敢在人前出头，每次犯错都内疚不已，那是与父母的教育方式和你的童年经历分不开的，因为你忘不了自己尚且稚嫩、柔弱和依赖他人时受到的心灵伤害，忘不了小时候因为表现欠佳而遭遇的惩罚、排斥和与人比较的感受。 环境决定论( Environmental Determinism)：主张环境决定人的本性。周遭的人与事，例如老板、配偶、叛逆期子女，或者经济状况乃至国家政策，都可能是影响因素。
==========
– 我的标注 位置779-782 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 16:14:49
有一天，他赤身独处于狭小的囚室，忽然有一种全新的感受，后来他称之为“人类终极的自由”。虽然纳粹能控制他的生存环境，摧残他的肉体，但他的自我意识却是独立的，能够超脱肉体的束缚，以旁观者的身份审视自己的遭遇。他可以决定外界刺激对自己的影响程度，或者说，在遭遇（刺激）与对遭遇的回应之间，他有选择回应方式的自由或能力。
==========
– 我的标注 位置788-789 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 16:16:15
在最恶劣的环境中，弗兰克尔运用人类独有的自我意识，发掘了人性最根本的原则，即在刺激与回应之间，人有选择的自由。
==========
– 我的标注 位置788-792 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 16:16:39
在最恶劣的环境中，弗兰克尔运用人类独有的自我意识，发掘了人性最根本的原则，即在刺激与回应之间，人有选择的自由。 选择的自由包括人类特有的四种天赋。除自我意识外，我们还拥有“想象力( Imagination)”，即超越当前现实而在头脑中进行创造的能力；“良知( Conscience)”，即明辨是非，坚持行为原则，判断思想、言行正确与否的能力；“独立意志(Independent Will)”，即基于自我意识、不受外力影响而自行其是的能力。
==========
– 我的标注 位置807-809 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 16:20:47
积极主动是人类的天性，即使生活受到了外界条件的制约，那也是因为我们有意或无意地选择了被外界条件控制，这种选择称为消极被动( Reactive)。这样的人很容易被自然天气所影响，比如风和日丽的时候就兴高采烈，阴云密布的时候就无精打采。
==========
– 我的标注 位置817-819 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 16:22:08
“除非你愿意，否则没人能伤害你。”圣雄甘地( Gandhi)也曾经说过类似的话：“除非拱手相让，否则没人能剥夺我们的自尊。”可见最刻骨铭心的伤害并非悲惨遭遇本身，而是我们竟然会听任这些遭遇发生在自己身上。
==========
– 我的标注 位置820-821 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 16:22:26
但只有真正接受了“我昨日的选择决定了今日的我”的观念，才可能说“我有权另做选择”。
==========
– 我的标注 位置833-834 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 16:23:56
因此，伤害我们的并非悲惨遭遇本身，而是我们对于悲惨遭遇的回应。
==========
– 我的标注 位置833-834 | 已添加至 2013年11月21日 星期四 16:24:19
因此，伤害我们的并非悲惨遭遇本身，而是我们对于悲惨遭遇的回应。尽管这些事的确会让人身心受创或者经济受损，但是品德和本性完全可以不受影响。
==========
– 我的标注 位置841-843 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:19:08
弗兰克尔曾指出人生有三种主要的价值观，一是经验价值观( Experiential Value)，来自自身经历；二是创造价值观(Creative Value)，源于个人独创；三是态度价值观(Attitudinal Value)，即面临绝症等困境时的回应。这三种价值中，境界最高的是态度价值。
==========
– 我的标注 位置849-851 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:20:37
甚至思考自己的求职对象正面临何种难题，然后以有效的表达方式，向对方证明自己能够协助他们解决问题。这就是“解决方案式的推销（自己）”( Solution Selling)，是事业成功的重要诀窍之一。
==========
– 我的标注 位置862-864 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:21:57
采取主动是实现人生产能与产出平衡的必要条件，对于培养七个习惯来说也不例外。本书的其余六个习惯，都以积极主动为根基，
==========
– 我的标注 位置882-888 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:24:25
消极被动的人，言语中往往会暴露出推卸责任的意图，例如：“我就是这样做事的。”我天生这样，这辈子改不掉了。 “他把我气疯了！”责任不在我，是外界因素控制了我的情绪。 “我根本没时间做。”又是外界因素——时间控制了我。 “要是我妻子能更耐心一点就好了。”别人的行为会影响我的效能。 “我只能这样做。”意味着迫于环境或他人。 左边一栏的语言源于决定论的思维定式，其本质就是推卸责任。我负不了责任，我无法自由选择回应的方式。
==========
– 我的标注 位置901-902 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:25:29
推诿责任的言语往往会强化宿命论。说者一遍遍被自己洗脑，变得更加自怨自艾，怪罪别人和环境，甚至把星座也扯了进去。
==========
– 我的标注 位置916-917 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:26:54
看一个人的时间和精力集中于哪些事物，也能大致判断他是否积极主动。
==========
– 我的标注 位置929-931 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:28:48
错误的焦点不但没有反之，消极被动的人则全神贯注于“关注圈”，紧盯他人弱点、环境问题以及超出个人能力范围的事情不放，结果越来越怨天尤人，自艾自怜，并不断为自己的消极行为寻找借口。
==========
– 我的标注 位置943-945 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:32:20
我们面对的问题可以分为三类：可直接控制的（问题与自身的行为有关），可间接控制的（问题与他人的行为有关）和无法控制的（我们无能为力的问题，例如我们的过去或现实的环境）。对于这三类问题，积极主动的人都是由影响圈着手，加以解决。 可直接控
==========
– 我的标注 位置951-952 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:33:18
上帝啊，请赐我平静的心去接受我无法改变的，请赐我勇敢的心去改变我能够改变的，请赐我智慧的心去去辨别它们。
==========
– 我的标注 位置982-989 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:40:16
“如果”和“我可以” 一个人的关注圈与影响圈可以从他的言谈中看出端倪，与关注圈相关的语句多半带有假设性质。 “要是我的房屋贷款付清了，我就没这么烦心了。” “如果我的老板不这么独断专行……” “如果孩子肯听话……” “如果我学历更高……” “如果我有更多属于自己的时间……” 而与影响圈相关的语句则多半体现了这个人的品德修养，例如“我可以更耐心、更明智、更体贴……”
==========
– 我的标注 位置1022-1022 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:44:03
对待错误的积极态度应是马上承认，改正并从中吸取教训，这样才能真正反败为胜。
==========
– 我的标注 位置1025-1026 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:44:44
实际上伤我们最深的，既不是别人的所作所为，也不是自己所犯的错误，而是我们对错误的回应。
==========
– 我的标注 位置1029-1030 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:45:18
影响圈的核心就是做出承诺与信守诺言的能力。积极主动的本质和最明白的表现就是对自己或别人有所承诺，然后从不食言。
==========
– 我的标注 位置1033-1034 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:45:56
由此就找到了两种能够直接掌控人生的途径：一是做出承诺，并信守诺言；二是确立目标，并付诸实践。
==========
– 我的标注 位置1043-1044 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:47:06
各位不妨用30天的时间亲身实践积极主动的原则，观其结果。这期间请把全部精力投放到影响圈内，从各种小事开始，许下承诺并予以兑现。
==========
– 我的标注 位置1043-1045 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:47:21
各位不妨用30天的时间亲身实践积极主动的原则，观其结果。这期间请把全部精力投放到影响圈内，从各种小事开始，许下承诺并予以兑现。学会做照亮他人的蜡烛，而不是评判对错的法官；以身作则，而不是一心挑错；
==========
– 我的标注 位置1055-1062 | 已添加至 2013年11月22日 星期五 23:49:24
付诸行动 1．用一整天的时间，听自己和周围的人说话，注意看是否常有“但愿”、“我办不到”或“我不得不”等消极的语言出现。 2．想一想近期是否会发生一些按照以前的习惯你会消极对待的事情？它是否在你的影响圈之内？你应如何以积极主动的原则应对？在心里演练一下积极的应对方式；提醒自己刺激与回应之间存在空间；向自己承诺，要抓住选择回应的自由。 3．找出一个工作或生活中令你备感挫折的问题，判断它属于直接控制、间接控制还是无法控制的问题，然后在影响圈内找出解决问题的第一个步骤，并付诸行动。 4．试行积极主动的原则30天，观察自己的影响圈有何变化。
==========
– 我的标注 位置1086-1087 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 17:19:57
牢记自己的目标或者使命，就能确信日常的所作所为是否与之南辕北辙，而且每天都向着这个目标努力，不敢懈怠。
==========
– 我的标注 位置1087-1088 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 17:20:28
以终为始说明在做任何事之前，都要先认清方向。这样不但可以对目前处境了如指掌，而且不至于在追求目标的过程中误入歧途，白费工夫。
==========
– 我的标注 位置1093-1094 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 17:21:16
你希望在盖棺定论时获得的评价，才是你心目中真正渴望的成功。
==========
– 我的标注 位置1097-1100 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 17:22:31
“以终为始”的一个原则基础是“任何事都是两次创造而成”。 我们做任何事都是先在头脑中构思，即智力上的或第一次的创造( Mental/First Creation)，然后付诸实践，即体力上的或第二次的创造( Physical/Second Creation).
==========
– 我的标注 位置1103-1106 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 17:23:31
创办企业也是如此，要想成功，必须先明确目标，根据目标来确定企业的产品或服务，然后整合资金、研发、生产、行销、人事、厂房、设备等各方面的资源，朝既定目标奋力前行。“以终为始”往往是企业的成功关键，许多企业都败在第一次创造——事先缺乏明确目标，以致资金不足，规划不周或对市场情况的解读有误。
==========
– 我的标注 位置1109-1109 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 17:23:55
把制定目标看得与实践本身同样重要，影响圈就会日益扩大，
==========
– 我的标注 位置1121-1122 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 17:26:23
“以终为始”的另一个原则基础是自我领导，但领导( Leadership)不同于管理(Management)。领导是第一次的创造，必须先于管理；管理是第二次的创造，
==========
– 我的标注 位置1124-1125 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 17:26:56
管理是正确地做事，领导则是做正确的事。
==========
– 我的标注 位置1124-1126 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 17:27:04
“管理是正确地做事，领导则是做正确的事。”管理是有效地顺着成功的梯子往上爬，领导则判断这个梯子是否搭在正确的墙上。
==========
– 我的标注 位置1126-1130 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 17:27:52
想象一下，一群工人在丛林里清除矮灌木。他们是生产者，解决的是实际问题。管理者在他们后面拟定政策，引进技术，确定工作进程和补贴计划。领导者则爬上最高那棵树，巡视全貌，然后大声嚷道：“不是这块丛林！” 而忙碌的生产者和管理者会怎么回答呢？“别嚷啦，我们正干得起劲呢。”
==========
– 我的标注 位置1154-1154 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 17:31:31
而想象力、良知、自我意识的结合则能让我们编写自己的人生剧本。
==========
– 我的标注 位置1164-1164 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 17:33:07
萨达特利用他的独立意识、想象力和良知进行自我领导，改写了自己的“人生剧本”，
==========
– 我的标注 位置1176-1178 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 17:34:13
以终为始意味着要带着清晰的方向和价值观来扮演自己的家长角色或其他角色，要为自己人生的第一次创造负责，为改写自己的人生剧本负责，从而使决定行为和态度的思维定式真正符合自己的价值观和正确原则。
==========
– 我的标注 位置1267-1269 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 22:54:48
他的生命价值只在于他的职业或工作——医生、作家或演员…一正因为他们的自我认同和自我价值观都以工作为基础，所以一旦无法工作，便失去了生活的意义。
==========
– 我的标注 位置1350-1351 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 23:07:03
如果以原则为生活中心，智慧和人生方向的来源就是正确的地图，反映事物的真实历史和现状。正确的地图让我们能够清晰了解自己的目标以及实现途径，能够基于正确的资料做出更有意义，更易执行的决策。
==========
– 我的标注 位置1354-1354 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 23:09:42
唯一能制约力量的是原则本身的必然后果。
==========
– 我的标注 位置1401-1403 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 23:14:02
每个人都有特殊的职责或使命，他人无法越俎代庖。生命只有一次，所以实现人生目标的机会也仅止于一次……追根究底，其实不是你询问生命的意义何在，而是生命正提出质疑，要求你回答存在的意义为何。换言之，人必须对自己的生命负责。
==========
– 我的书签 位置1407 | 已添加至 2013年11月23日 星期六 23:53:08
==========
– 我的标注 位置1411-1412 | 已添加至 2013年11月24日 星期日 17:56:56
。撰写过程中需要发挥作用的两项人类天赋——想象力和良知——是右脑的主要职能。
==========
– 我的标注 位置1413-1414 | 已添加至 2013年11月24日 星期日 17:57:39
人的大脑可分为左右两部分，左脑主司逻辑思考与语言能力，右脑职掌创造力与直觉。左脑处理文字，右脑擅长图像；左脑重局部与分析，右脑重整体与整合。
==========
– 我的标注 位置1416-1419 | 已添加至 2013年11月24日 星期日 17:58:51
每个人或多或少都是某半边大脑比较发达，面对问题时也倾向于用较发达的一边做出应对。 用亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow，美国心理学家——译注）的话说：“善用榔头的人往往认为所有东西都是钉子。”
==========
– 我的标注 位置1424-1424 | 已添加至 2013年11月24日 星期日 18:05:01
拓宽思路和心灵演练就是开发右脑的两个途径。
==========
– 我的标注 位置1425-1427 | 已添加至 2013年11月24日 星期日 18:05:29
拓宽思路有时，人会因为意外打击而在瞬间从左脑思维变成右脑思维，比如亲人离世、罹患重病、经济危机或陷入困境的时候，我们会扪心自问：“到底什么才是真正重要的？我究竟在追求什么？”
==========
– 我的标注 位置1442-1444 | 已添加至 2013年11月24日 星期日 18:06:33
心灵演练与确认施行自我领导不是只要撰写一个使命宣言就成了，它是一个确立愿景和价值观，并让自己的生活遵从这些重要原则的过程
==========
– 我的标注 位置1456-1457 | 已添加至 2013年11月24日 星期日 18:07:56
我教他如何通过深呼吸和肌肉松弛技巧来放松自己，达到完全平和的心态。然后帮他在心里演练自己如何应对最艰苦的比赛。
==========
– 我的标注 位置1461-1464 | 已添加至 2013年11月24日 星期日 18:15:36
拟演练。 结果他发现他们中的很多人（包括一流运动员）都擅长这种心灵演练。在商务谈判，上台表演，日常挑战或困难冲突到来以前，不妨参照以上范例多加演练，直到能够胸有成竹，感同身受，无所畏惧。
==========
– 我的标注 位置1476-1479 | 已添加至 2013年11月24日 星期日 18:18:54
考虑到这一点，在撰写使命宣言时，不妨分开不同的角色领域，一一订立目标。在事业上，你可能扮演业务员、管理人员、产品开发人员的角色。在生活中，你或许是妻子、母亲、丈夫、邻居、朋友。其余政治、信仰方面的种种角色，也都各有不同的期待与价值标准。
==========
– 我的标注 位置1491-1493 | 已添加至 2013年11月24日 星期日 18:19:23
一旦确定主要的人生角色，你就能清楚地掌握全局。接着，还要订定每个角色的长期目标，这些目标必须反映你真正的价值观、独特的才干与使命感。
==========
– 我的标注 位置1541-1542 | 已添加至 2013年11月24日 星期日 18:23:32
很多公司都有令人印象深刻的崇高目标，但同样是使命宣言，由所有成员共同拟定的和由少数决策高层包办的真是有天壤之别。
==========
– 我的标注 位置1541-1544 | 已添加至 2013年11月24日 星期日 18:23:44
很多公司都有令人印象深刻的崇高目标，但同样是使命宣言，由所有成员共同拟定的和由少数决策高层包办的真是有天壤之别。 唯有参与 才有认同 许多组织，包括家庭，都有一个最根本的问题，那就是成员并不认同集体目标。
==========
– 我的书签 位置1554 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 18:20:42
==========
– 我的标注 位置1586-1589 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 18:25:25
一旦确定了人生方向，你就应该对自己进行有效的管理，让生活与设想一致。相对于自我领导来说，有效的自我管理所涉及的大都是左脑所擅长的能力：分解、分析、排序，具体运用以及在规定时间内完成任务等。关于提高个人效能的方法，我总结出一句话：左脑进行管理，右脑进行领导。
==========
– 我的标注 位置1607-1610 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 18:33:20
《成功的普遍共性》一文的作者格雷( E.M.Gray) -直致力于研究所有成功人士身上普遍存在的共性。他发现成功的决定因素并非辛勤的工作、出众的运气和良好的人际关系，虽然这些因素对于一个人的成功有举足轻重的影响，但是都比不上另外一个更加重要的因素，那就是习惯三“要事第一”。格雷说：“成功者能为失败者所不能为，纵使并非心甘情愿，但为了理想与目标，仍可
==========
– 我的标注 位置1607-1611 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 18:33:35
《成功的普遍共性》一文的作者格雷( E.M.Gray) -直致力于研究所有成功人士身上普遍存在的共性。他发现成功的决定因素并非辛勤的工作、出众的运气和良好的人际关系，虽然这些因素对于一个人的成功有举足轻重的影响，但是都比不上另外一个更加重要的因素，那就是习惯三“要事第一”。格雷说：“成功者能为失败者所不能为，纵使并非心甘情愿，但为了理想与目标，仍可以凭毅力克服心理障碍。”
==========
– 我的标注 位置1615-1616 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 18:34:25
习惯三触及人生管理与时间管理的问题，我多年的心得是：如何分辨轻重缓急与培养组织能力，是时间管理的精髓。
==========
– 我的标注 位置1652-1653 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 18:41:58
第二类事务包括建立人际关系、撰写使命宣言、规划长期目标、防患于未然等等。人人都知道这些事很重要，却因尚未迫在眉睫，反而避重就轻。
==========
– 我的标注 位置1655-1655 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 18:42:18
高效能人士的脑子里装的不是问题，而是机会。他
==========
– 我的标注 位置1669-1671 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 18:44:22
因此，不论大学生、生产线上的工人、家庭主妇与企业负责人，只要能确定自己的第二类事务，而且即知即行，一样可以事半功倍。在时间管理领域称之为帕雷托原则（Pareto Principle）——以20 010的活动取得80%的成果
==========
– 我的标注 位置1708-1710 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 18:49:43
。我认为，最有效的方法是以一星期为单位制订计划。一周7天中，每天各有不同的优先目标，但基本上7天一体，相互呼应。如此安排人生，秘诀在于不要就日程表订立优先顺序，应就事件本身的重要性来安排行事历。
==========
– 我的标注 位置1722-1726 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 18:52:17
确认角色第一步就是要写出你自己的关键角色。如果你还没有认真思考过这个问题，那么可以把自己想到的先记下来。作为一个个体，你有属于自己的各种角色。你可以先写下自己在家庭中的角色：丈夫或妻子、父亲或母亲、儿子或女儿、大家族中的祖父母、外祖父母、叔舅、姨婶、或者表堂兄弟姐妹等等。然后再写下自己在工作中的角色，列举自己想要持续投入时间和精力去做的一些事情，还可以将自己在教会或者社区事务中的角色也写出来。
==========
– 我的标注 位置1742-1744 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 18:55:42
通常星期天（或根据自己的信仰、生活方式、工作安排选择其他某个适当的时间）是进行个人思考和制订个人成长计划（包括周计划）的理想时间，因为这时候你有充足的时间思考，反省，寻求灵感，并根据各项原则和价值观来审视自己的生活。
==========
– 我的标注 位置1802-1805 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 21:00:30
授权是提高效能或效能的秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉得不如靠自己更省时省事。 其实把责任分配给其他成熟老练的员工，才有余力从事更高层次的活动。因此，授权代表成长，不但是个人，也是团体的成长。
==========
– 我的标注 位置1830-1832 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 21:03:21
责任型授权 责任型授权的关注重点是最终的结果。它给人们自由，允许自行选择做事的具体方法，并为最终的结果负责。起初，这种授权方式费时又费力，但却十分值得。通过责任型授权，可将杠杆的支点向右移动，提高杠杆的作用。
==========
– 我的书签 位置3445 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 22:25:06
==========
– 我的书签 位置3445 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 22:25:11
==========
– 我的书签 位置1901 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 22:25:34
==========
– 我的标注 位置3484-3485 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 22:30:52
作为第二类事务的管理者，你要明白，大多数“产出”活动属于第一类事务的范畴，大多数“产能”活动属于第二类事务的范畴。
==========
– 我的标注 位置3484-3486 | 已添加至 2013年11月26日 星期二 22:31:02
作为第二类事务的管理者，你要明白，大多数“产出”活动属于第一类事务的范畴，大多数“产能”活动属于第二类事务的范畴。管理好第一类事务的唯一途径就是重视第二类事务，而最重要的就是未雨绸缪和抓住机遇，同时要有勇气对第三和第四类事务的活动说“不”。
==========
– 我的标注 位置1908-1909 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 9:02:09
所谓情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一分“安全感”。
==========
– 我的标注 位置1911-1913 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 9:02:19
没有信任就谈不上友谊，没有诚实也就谈不上信任。 ——塞缪尔·约翰逊( Samuel Johnson)
==========
– 我的标注 位置1945-1948 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 10:46:24
我们再以“情感账户”( Emotional Bank Account)作比，解析人际关系中产出与产能平衡的原理。 情感账户 我们都知道银行账户就是把钱存进去，作为储蓄，以备不时之需。情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。
==========
– 我的标注 位置1992-1995 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:17:52
黄金定律说：想要别人怎样待你，就要怎样待人。字面意思是你对待他人的方式最终会被返还给自己，但我认为其内涵是，如果你希望别人了解你的实际需要，首先要了解他们每一个人的实际需要，然后据此给予帮助和支持。正如一个成功养育了几个孩子的家长所说的那样：“区别对待他们，才是平等的爱。”
==========
– 我的标注 位置2083-2084 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:26:56
真诚的道歉是一种感情投资，但是一歉再歉就显得不真诚，会消耗你的情感账户，最终会通过人际关系的质量反应出来。
==========
– 我的标注 位置2101-2104 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:30:06
前联合国秘书长哈马舍尔德(Dag Hammarskjold)曾说过一句发人深省的名言：为一个人完全奉献自己，胜过为拯救全世界而拼命。 我认为此话的涵义是，一个人尽管在“外务”上多么了不起，却不见得能与妻子儿女或同事相处融洽。因为为群体服务，远不及建立私人关系需要更多人格修养。
==========
– 我的标注 位置2106-2106 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:30:11
纵使事业做得再大，却解决不了切身问题。可见人际关系越亲密，越是维护不易。
==========
– 我的标注 位置2117-2120 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:32:56
问题的反面是契机 这次经验也让我学得另一个重要观念，即面对问题的态度。为了逃避问题，避免冲突，我蹉跎了不下数月。事实却证明，问题反而是促进和谐的契机。 因此，我认为在互赖关系中，问题就代表机会——增加情感账户存款的机会。
==========
– 我的标注 位置2122-2123 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:33:44
当孩子带着问题来求助时，父母不会大呼：“天啊，又怎么了！”而是想：“瞧，我又有机会帮助孩子了，我们的关系会更进一步。”
==========
– 我的标注 位置2166-2170 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:40:15
损人利己（赢／输） 损人利己是和双赢相对的另外一种模式，前面提到的百慕大之旅竞争就是这种，意思是“我赢就是你输”。秉持这种信念的人习惯于利用地位、权势、财力、特权或个性来达到目的。 大多数人从小就被这种模式浸染。在家里，大人总是喜欢把孩子进行比较，好孩子会得到更多的爱、理解和耐心，这就营造了赢／输模式的氛围。
==========
– 我的标注 位置2175-2177 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:40:24
学校是赢／输模式的另一个温床，“正态分布曲线”主要说明的是，你之所以得A，是因为有人得了C。一个人的价值是通过与他人比较才得以实现的，内在价值毫无意义，外在表现才最重要。
==========
– 我的标注 位置2179-2181 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:40:53
教育的核心就是竞争，不是合作，即便有合作，也往往少不了尔虞我诈。 运动比赛也强化竞争的观念，提醒观众与选手，人生同样是一场零和游戏，必须分出胜负，而且唯有击败别人才能成就自己。
==========
– 我的标注 位置2156-2161 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:44:33
人际交往的六种模式 双赢不是什么技巧，而是人际交往的哲学，是六个交往模式之一，这六个模式分别是： ◎利人利己（双赢） ◎损人利己（赢／输） ◎舍己为人（输／赢） ◎两败俱伤（输／输） ◎独善其身（赢） ◎好聚好散（无交易）
==========
– 我的标注 位置2220-2225 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:48:36
输／赢和赢／输模式不合适，因为一方赢了，对方的态度、情感和双方之间的关系一定会受到影响。举例来说，我是你们公司的供应商，虽然在某次谈判中处处占上风，事事得所愿，但是此后，你还会再来光顾我吗？因此，从长远观点看，这两种模式的结果必定是两败俱伤。 如果我只想独善其身，对你毫不理会，那就根本无法建立起合作互助的关系。 长远来看，不是双赢，就一定是两败俱伤，所以我们才说，只有双赢才是在相互依赖环境中唯一可行的交往模式。
==========
– 我的标注 位置2245-2248 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:50:41
不能双赢就好聚好散 如果实在无法达成共识，实现双赢，就不如好聚好散（放弃交易）。 好聚好散的意思是，如果不能利益共享，那就商定放弃交易。
==========
– 我的标注 位置2261-2263 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:52:31
在家里，“不能双赢就干脆放弃”这个原则也能让大家感到轻松自由。如果在看什么电影的问题上僵持不下，那么不如放弃看电影，做些别的事情，总比这个夜晚有人欢喜有人愁的要好。
==========
– 我的标注 位置2275-2277 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:54:09
如果不能选择“放弃”，许多生意将每况愈下，不是关门大吉就是转手他人。经验表明，在家族式或者建立在友谊基础上的生意启动之前，最好先就“不能双赢就好聚好散”这一点达成协议，这样事业的繁荣才不会导致关系的破裂。
==========
– 我的标注 位置2293-2294 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:56:02
成熟这是敢作敢为与善解人意之间的一种平衡状态。“成熟就是在表达自己的情感和信念的同时又能体谅他人的想法和感受的能力。”这是赫兰德·萨克森年( Hrand Saxenian)教授多年研究得出的结论。
==========
– 我的标注 位置2300-2303 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:57:30
很多人用非此即彼的两分法看问题，认为一个温和的人一定不够坚强，但是只有温和与坚强并重，才能实现双赢，这种坚强的作用甚至双倍于赢／输模式的那种强硬。双赢模式要求你不但要温和，还要勇敢，不但要善解人意，还要自信，不但要体贴敏感，还要勇敢无畏。做到这些，在敢作敢为与善解人意之间找到平衡点，才是真正的成熟，这是双赢的基础。
==========
– 我的标注 位置2311-2313 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 11:59:12
假如别人多抢走一块，自己就会吃亏，人生仿佛一场零和游戏。难怪俗语说：“共患难易，共富贵难。”见不得别人好，甚至对至亲好友的成就也会眼红，这都是“匮乏心态”( Scarcity Mentality)作祟。
==========
– 我的标注 位置2316-2318 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 12:00:13
相形之下，富足的心态( Abundance Mentality)源自厚实的个人价值观与安全感。由于相信世间有足够的资源，人人得以分享，所以不怕与人共名声、共财势，从而开启无限的可能性，充分发挥创造力，并提供宽广的选择空间。
==========
– 我的标注 位置2323-2325 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 20:08:46
因此，我建议大家多读一些文学作品，如埃及前总统安瓦尔·萨达特(Anwar Sadat)的传记《寻找自己》，多看励志影片，如《烈火战车》和《悲惨世界》。
==========
– 我的标注 位置2549-2551 | 已添加至 2013年11月27日 星期三 20:40:30
从小到大，我们接受的教育多偏向读写的训练，说也占其中一部分，可是从来没有人教导我们如何去听。然而听懂别人说话，尤其是从对方的立场去聆听，实在不是件容易事。
==========
– 我的标注 位置2575-2578 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 12:28:41
我们的聆听通常有层次之分。一是充耳不闻，压根就不听别人说话；二是装模作样，“是的！ 嗯！没错！”三是选择接收，只听一部分，通常学龄前儿童的喋喋不休会让我们采取这种方式；四是聚精会神，努力听到每一个字。但是，很少有人会达到第五个层次，即最高层次——移情聆听。
==========
– 我的标注 位置2581-2581 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 12:29:00
移情聆听是指以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。
==========
– 我的书签 位置2580 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 12:34:42
==========
– 我的标注 位置2583-2584 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 13:28:20
移情聆听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。
==========
– 我的标注 位置2584-2586 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 13:28:38
据专家估计，人际沟通仅有10%通过语言来进行，30%取决于语调与声音，其余60%则得靠肢体语言。所以在移情倾听的过程中，不仅要耳到，还要眼到、心到；用眼睛去观察，用心灵去体会。
==========
– 我的标注 位置2680-2691 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 13:39:24
有效的沟通 这个例子充分显示有效的沟通多么不易，了解他人又是多么重要。正确的沟通方式也就是移情聆听，至少包括四个阶段。 第一阶段是复述语句，这至少能使人专心聆听。 子：“上学真是无聊透了！” 父：“你已受不了了，觉得上学太无聊。” 第二阶段加入解释，纯用自己的词句表达，但仍用左脑的逻辑思考去理解。 父：“你不想上学了。 第三阶段渗入个人的感觉，右脑发挥作用。此时听者所注意的已不止于言语，也开始体会对方的心情。 父：“你觉得很有挫折感。” 第四阶段是既加以解释，又带有感情，左右脑并用。 父：“你对上学有很深的挫折感。” 运用第四阶段的方式沟通，不仅能了解对方，更能帮助对方认清自己，勇于表白。再以前面的例子说明。
==========
– 我的标注 位置2691-2703 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 13:40:31
子：“上学真是无聊透了！”←我想引起注意，与人谈谈心事。 父：“你对上学有很深的挫折感。”←对，这正是我的感觉。 子：“没错，学校的东西根本不实用。” 父：“你觉得读书对你没什么用。”←想想看，我是那么说的吗？ 子：“对，学校的不一定对我有用。你看乔伊，他现在修车技术一流，这才实用。” 父：“你觉得他的选择正确。”←嗯…，子：“嗯，从某个角度看确实如此。现在他收入不错，可是几年后，或许会后悔。 父：“你认为将来他会觉得当年做错了决定。” 子：“一定会的，现在的社会里，教育程度不高会吃亏的。” 父：“教育很重要。” 子：“对，如果高中都没毕业，一定找不到工作，也上不了大学。有件事——我真的很担心，你不会告诉妈吧？” 父：“你不想让你妈知道？” 子：“不是啦！跟她说也无妨，反正她迟早会知道的。今天学校举行阅读能力测验，结果我只有小学程度，可是我已经高二了！”
==========
– 我的标注 位置2749-2750 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 14:05:49
？你越深入了解别人，就会越欣赏和尊敬他们。触及对方的灵魂是一件很神圣的事情。
==========
– 我的标注 位置2785-2786 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 18:01:13
假如两人意见相同，其中一人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。
==========
– 我的标注 位置2806-2807 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 18:06:52
敞开胸怀，博采众议 所谓统合综效的沟通，是指敞开胸怀，接纳一切奇怪的想法，同时也贡献自己的浅见。乍
==========
– 我的标注 位置2836-2837 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 18:12:00
回顾过去担任顾问与教学的经验，我发现只要鼓起勇气，诚恳地言人所不敢言，总会获得相对的回馈，统合综效的沟通由此开始。
==========
– 我的标注 位置2867-2867 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 18:18:00
==========
– 我的标注 位置2902-2903 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 18:21:31
高余额的情感账户、双赢模式、先理解别人的原则，所有这些加在一起，就是实现创造性统合综效的理想环境。
==========
– 我的标注 位置2912-2913 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 18:22:00
寻找第三条道路需要从非此即彼的思想中走出，实现重要的模式转换，前后结果天差地别。
==========
– 我的标注 位置2920-2922 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 18:26:48
缺乏安全感的人认为所有的人和事都应该依照他们的模式。 他们总想利用克隆技术，以自己的思想改造别人。他们不知道人际关系最可贵的地方就是能接触到不同的模式。相同不是统一，一致也不等于团结，统一和团结意味着互补，而不是相同。
==========
– 我的标注 位置2965-2967 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 18:30:42
自以为是的人总以为自己最客观，别人都有所偏颇，其实这才是画地为牢。反之，虚怀若谷的人承认自己有不足之处，而乐于在与人交往之中汲取丰富的知识见解，重视不同的意见，因而增广见闻。此所谓“三人行，必有我师焉”。
==========
– 我的标注 位置2971-2983 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 18:33:16
个别差异的重要性从教育家里维斯( R.H.Reeves)的著名寓言《动物学校》中可见一斑： 有一天，动物们决定设立学校，教育下一代应付未来的挑战。 校方订定的课程包括飞行、跑步、游泳及爬树等本领，为方便管理，所有动物一律要修全部课程。 鸭子游泳技术一流，飞行课的成绩也不错，可是跑步就无技可施。为了补救，只好课余加强练习，甚至放弃游泳课来练跑。到最后磨坏了脚掌，游泳成绩也变得平庸。校方可以接受平庸的成绩，只有鸭子自己深感不值。 兔子在跑步课上名列前茅，可是对游泳一筹莫展，甚至精神崩溃。 松鼠爬树最拿手，可是飞行课的老师一定要他自地面起飞，不准从树顶下降，弄得他神经紧张，肌肉抽搐。最后爬树得丙，跑步更只有丁等。 老鹰是个问题儿童，必须严加管教。在爬树课上，他第一个到达树顶，可是坚持用最拿手的方式，不理会老师的要求。 到学期结束时，一条怪异的鳗鱼以高超的泳技，加上能飞能跑能爬的成绩，反而获得平均最高分，还代表毕业班致词。 另一方面，地鼠为抗议学校未把掘土打洞列为必修课，而集体抵制。他们先把子女交给做学徒，然后与土拨鼠合作另设学校。
==========
– 我的标注 位置3057-3059 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 18:44:45
工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能利于不败之地。拥有财富，并不代表经济独立，拥有创造财富的能力才真正可靠。
==========
– 我的标注 位置3061-3063 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 18:47:15
假使你在森林中看到一名伐木工人，为了砍一棵树已辛苦工作了5个小时，筋疲力尽却进展有限，你当然会建议他：“为什么不暂停几分钟，把锯子磨得更锋利？” 对方却回答：“我没空，锯树都来不及，哪有时间磨锯子？”
==========
– 我的标注 位置3068-3070 | 已添加至 2013年11月28日 星期四 18:47:44
对自己投资，对我们用来处世和做贡献的唯一工具进行投资，是我们在一生中做出的最有效的投资，我们取得成绩的工具就是我们自己。为了提高效能，我们必须认识到定期从四个层面“磨刀”的重要性。
==========
– 我的书签 位置3131 | 已添加至 2013年11月29日 星期五 16:51:49
==========
– 我的标注 位置3138-3139 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 10:52:15
长期研究表明，大多数人家的电视机每周要开约35—45个小时，等同于很多人的工作时数，多于大多数人的上学时数。
==========
– 我的标注 位置3160-3163 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 10:55:28
社会／情感层面 身体、精神和智力层面与习惯一、二、三密切相关，围绕着个人愿景、自我领导和自我管理的原则。而社会／情感层面的重点则是习惯四、五、六，围绕着人际领导、移情交流和创造性合作的原则。
==========
– 我的标注 位置3170-3171 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 10:56:25
这时候我就要实践习惯四。我对你说：“我知道，咱们对这个问题的看法不同，不如先交流一下意见，直至找到大家都满意的解决方法。你觉得如何？”多数人都会点头同意。
==========
– 我的标注 位置3172-3173 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 10:56:38
然后，我开始实践习惯五——先理解别人，我要做到移情聆听，目的不是做出回答，而是深入、全面地了解你的想法。当我能够像你一样解释你的观点之后，就集中精力阐明我自己的观点，让你也能够理解我的观点。
==========
– 我的标注 位置3178-3178 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 10:58:21
，相信人生不止输赢两种抉择，还有双方都是赢家的第三种可能性；
==========
– 我的标注 位置3185-3188 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 10:59:39
N．埃尔登·坦纳(N. Eldon Tanner)曾经说过：“服务是我们向允许我们生活在地球上的特权交纳的租金。”服务的途径有多种。 不论是属于教会还是服务组织，每度过一天，我们都应以无条件的爱，至少为另一个人服务。 改变他人
==========
– 我的标注 位置3201-3204 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 11:05:41
。知足心态让我们意识到，反映他人的正面形象并不会贬低我们自己，而会使我们更强大，因为它增加了我们与其他积极主动者有效交往的机会。 有时候，连你自己都不相信自己了，却有另一个人相信你，他会改变你，这不是人生的重大转变吗？
==========
– 我的标注 位置3222-3223 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 11:07:25
“以一个人的现有表现期许之，他不会有所长进。以他的潜能和应有成就期许之，他定能不负所望。”
==========
– 我的标注 位置3224-3226 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 11:08:51
自我提升和完善的过程必须包括天性中的所有四个层面：身体、精神、智力、社会／情感。 每个层面的更新都很重要，因此只有平衡好四个层面的更新进度，才能取得最理想的效果，忽视任何一个层面都会对其他层面产生消极影响。
==========
– 我的标注 位置3245-3248 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 11:09:56
越是积极主动（习惯一），就越能在生活中有效地实施自我领导（习惯二）和管理（习惯三）；越是有效管理自己的生活（习惯三），就能从事越多的第二类事务的更新活动（习惯七）；越能先理解别人（习惯五），就越能找到统合综效的双赢解决方案（习惯四和习惯六）；越是改善培养独立性的习惯（习惯一、二、三），就越能在相互依赖的环境下提高效能（习惯四、五、六）；而自我更新则是强化所有这些习惯的过程（习惯七）。
==========
– 我的标注 位置3267-3270 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 11:15:03
用斯塔尔夫人（Madame de Stael）话说：“良知的声音如此微弱，可以被轻而易举地淹没；但又如此清晰，不可能被错误地解释。” 良知是一种天赋，帮助我们判断自己是否背离了正确的原则，然后引导我们向这些原则靠拢。
==========
– 我的标注 位置3275-3277 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 11:16:08
哈马舍尔德( Dag Hammarskjold)说过：把玩内心兽性的人，早晚会变成真正的野兽；整天弄虚作假的人，终将失去获得真理的权利；暴虐成性的人，头脑的判断力会日益减退。如果真的要保持花园整洁，就不能让杂草有立足之地。
==========
– 我的标注 位置3299-3301 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 11:19:45
上帝行事由内而外，尘世行事由外而内；尘世让世人摆脱贫穷，耶稣则先让世人摆脱内心的贫穷，然后由他们自己摆脱贫穷；尘世通过改变环境来造就人，耶稣则通过改变人来造就环境：尘世塑造人的行为，而耶稣改变人的本质。
==========
– 我的标注 位置3309-3310 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 11:21:11
刺激与回应之间存在一段距离，成长和幸福的关键就在于我们如何利用这段距离。
==========
– 我的标注 位置3322-3327 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 11:25:19
最开始的时候，我们讨论各种有趣的话题——人、理念、事件、子女、我的写作、我们的家人、未来的计划等等。但是，随着交流的逐步深入，我们开始越来越多地讨论内心世界的问题——我们的成长经历、行为模式、感受和自我怀疑。在全心交流的同时，我们还会审视交流的情况以及各自的表现。我们用新颖而有趣的方式利用刺激与回应之间的那段距离，思考自己如何变成了今天的自己以及这些过程如何决定了我们的世界观。 我们在自己的内心世界里探险，发现其刺激程度远远超过了外部世界的任何探险，而且更精彩，更有趣，更引人人胜
==========
– 我的标注 位置3338-3339 | 已添加至 2013年12月2日 星期一 11:26:36
由于主观情绪作怪，我们可能会发现刺激与回应之间的距离已不复存在，不祥的感觉开始露头，
==========